Kundenbetreuung mit Kompetenz und Persönlichkeit
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Interessenten – per E-Mail sowie über weitere Kommunikationskanäle. Du unterstützt bei Fragen rund um:
- Depoteröffnungen (inkl. Kinderdepots)
- Sparpläne
- Wertpapierhandel
- Kryptowährungen
- Produkte und Services von Traders Place
- Customer Experience auf höchstem Niveau
Bearbeitung Kundenanliegen
Du bearbeitest Kundenanliegen eigenverantwortlich, findest schnelle Lösungen und koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung an interne Fachbereiche.
Mitgestaltung & Optimierung
Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Services ein und hilfst dabei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.