Customer Service Manager (m/w/d)

Freilassing

Vollzeit

Festanstellung

35.000 € pro Jahr

Deine Aufgaben

Der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden
Kundenbetreuung mit Kompetenz und Persönlichkeit

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Interessenten – per E-Mail sowie über weitere Kommunikationskanäle. Du unterstützt bei Fragen rund um:

Depoteröffnungen (inkl. Kinderdepots)
Sparpläne
Wertpapierhandel
Kryptowährungen
Produkte und Services von Traders Place
Customer Experience auf höchstem Niveau

Du sorgst mit deiner empathischen und lösungsorientierten Art für ein herausragendes Kundenerlebnis und repräsentierst unsere Marke professionell nach außen.

Bearbeitung Kundenanliegen
Du bearbeitest Kundenanliegen eigenverantwortlich, findest schnelle Lösungen und koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung an interne Fachbereiche.

Mitgestaltung & Optimierung
Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Services ein und hilfst dabei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder Matura/Abitur
Erste Erfahrung im Kundenservice – idealerweise im Finanz-, Banking- oder Broker-Umfeld
Interesse an Finanzthemen wie Aktien, ETFs, Zertifikate und Kryptowährungen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)

Warum wir?

Spannende Aufgaben in einem innovativen und wachstumsstarken Unternehmen
Die Möglichkeit, den Kundenservice eines führenden deutschen Neobrokers aktiv mitzugestalten
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Ein motiviertes und erfahrenes Team
Essenszuschuss
Bis zu 6 Home-Office-Tage pro Monat
Leistungsabhängiges Zusatzgehalt bei Zielerreichung
Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten

Über uns

Traders Place ist einer der führenden Neobroker in Deutschland mit Sitz in Freilassing. Unser Ziel ist es, den Wertpapierhandel einfacher, günstiger und leistungsstärker zu machen – und damit neue Maßstäbe am deutschen Markt zu setzen.

Mit unserem mehrfach ausgezeichneten Angebot bieten wir unseren Kunden:

Kostenfreien Handel mit Aktien, Anleihen, ETFs und Derivaten über Premium-Partner wie BNP Paribas, Société Générale, Morgan Stanley und Vontobel
Zugang zu über 40 Handelsplätzen weltweit
Handel von 59 echten Kryptowährungen rund um die Uhr
Attraktive Zinsen auf Guthaben
Höchste Sicherheit durch Depot- und Kontoführung bei der Baader Bank

Hinter diesem Erfolg steht ein engagiertes Team mit hoher Motivation und Leidenschaft für Finanzmärkte. Genau dafür suchen wir Verstärkung.